AFFICHAGE "erreur inconnue" après tentative connexion avec identifiant Apple

Après avoir entré mon identifiant et mon mot de passe, s'affiche le message "erreur inconnue"

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publiée le 3 déc. 2023 à 02h07

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 déc. 2023 à 00h48

Salut jean-luc251,


Aurais-tu la possibilité de faire une capture d'écran de l'erreur que tu reçois quand tu rentres ton identifiant Apple, du coup ? Même s'il dit "erreur inconnue", peut-être qu'il y a des informations supplémentaires permettant de mieux déterminer ce qu'il se passe.

Si ton identifiant Apple apparaît dans le message d'erreur, pense à l'effacer avant de le partager ici.


En attendant d'en savoir plus, n'hésite pas à redémarrer le Mac, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.


Essaie également de te connecter à un autre réseau internet pour voir si ça change quelque chose.


Tiens-nous au courant 🍂.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 déc. 2023 à 00h48 en réponse à jean-luc251

Salut jean-luc251,


Aurais-tu la possibilité de faire une capture d'écran de l'erreur que tu reçois quand tu rentres ton identifiant Apple, du coup ? Même s'il dit "erreur inconnue", peut-être qu'il y a des informations supplémentaires permettant de mieux déterminer ce qu'il se passe.

Si ton identifiant Apple apparaît dans le message d'erreur, pense à l'effacer avant de le partager ici.


En attendant d'en savoir plus, n'hésite pas à redémarrer le Mac, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.


Essaie également de te connecter à un autre réseau internet pour voir si ça change quelque chose.


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