Bonjour jessy295,
Vu le souci que tu rencontres, je te conseille de réaliser les étapes et les tests proposés dans la partie « Si vous souhaitez tenter de résoudre le problème vous-même » de l'article Si les microphones ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR). Cela te permettra de tester les différents microphones de ton iPhone.
Si ce n'est pas déjà fait, je te conseille aussi de :
Si le souci persiste après ces étapes, il est possible qu'une réparation matérielle soit nécessaire. Le cas échéant, le mieux sera de contacter directement l'assistance Apple pour voir avec eux quelles sont les options de réparation disponibles : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée.