Incompatibilité entre watch series 9 et iPhone 10

Bonjour François315,

L’Apple Watch Series 9 utilise watchOS 10. Cette version de watchOS n’est compatible qu’avec un iPhone utilisant iOS 17. Vous ne pourrez donc pas jumeler la montre à un iPhone X, qui est limité à iOS 16.

Vous avez un délai de rétractation de 14 jours pour retourner un achat pour quelque raison que ce soit. Faites valoir ce droit dans le magasin qui vous a vendu la montre. La garantie n’a aucun rapport avec le délai de rétractation.

Désolé, je vous ai induis en erreur.

Le délai de rétractation de 14 jours n’est valable que pour les achats en ligne, pas pour les achats en magasin : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/vente-distance-droit-retractation

Le magasin peut proposer de le faire mais ils ne sont pas dans l’obligation de le faire : https://www.inc-conso.fr/content/achat-dun-bien-dans-quels-cas-puis-je-me-retracter-avec-ladeic#:~:text=Tout%20d%27abord%2C%20le%20droit,avez%20acheté%20un%20produit%20personnalisé.

Contactez l’assistance Apple pour connaître vos options auprès d’Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Ils ne pourront probablement pas vous rembourser puisque vous n’avez pas fait l’achat chez Apple mais ils pourraient peut-être vous offrir d’autres options sachant que l’Apple Watch n’est pas compatible avec votre iPhone.

Non, la garantie est complètement indépendante du droit de rétractation. La garantie est pour couvrir les défauts d’un appareil, donc un droit lié au produit lui-même. Le délai de rétractation est un droit lié exclusivement à l’achat d’un produit, donc un droit lié à l’achat.

Vous pouvez faire valoir l’un sans faire valoir l’autre. Quoique le magasin vous dise, ils sont obligés par la loi de vous rembourser si vous ne voulez pas conserver votre achat pour quelque raison que ce soit. Vous n’avez en aucun cas à expliquer pourquoi vous retourner le produit mais vous n’avez que 14 jours pour faire valoir ce droit.