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Bonsoir

Je fait appel à la communauté Apple car depuis lundi je ne reçois pas mes messages Imessages avec mon numéro (j'ai fait un changement de carte sim que j'ai mise lundi et depuis ce jour j'ai le problème) j'ai contacté mon opérateur qui me dit qu'il ne peut rien faire de leur côté et avec l'assistance Apple j'ai effectué toutes les manips possibles (désactiver Imessages et FaceTime, redémarrer l'appareil puis réactiver, désactiver et réactiver le fuseau horaire, vérifier les mises à jour de l'appareil, j'ai la dernière version qui est la 17.1.2, me déconnecter et me reconnecter d'Icloud, et réinitialiser les paramètres réseaux) malgré toutes ses manips rien n'a fonctionné, à noter que c'est la première fois que j'ai ce problème et que depuis lundi je commence à perdre la tête

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

Publiée le 6 déc. 2023 à 12h14

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 déc. 2023 à 02h33

Bonjour,


Entrez votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone.


Faites une Restauration des réglages par défaut de votre iPhone - Assistance Apple (FR)


Vérifiez ou reconfigurez Messages :

Accédez à Réglages > Messages

  • Vérifiez que iMessages soit sélectionné
  • Vérifiez que dans Envoi et réception vous pouvez échanger avec le bon numéro de téléphone de votre carte SIM et aussi que votre adresse mail est correcte. Vérifiez que les deux sont sélectionnés.
  • Vérifiez que dans Envoi et réception vous pouvez commencer les nouvelles conversations depuis le bon numéro de téléphone de votre carte SIM (sélectionnez celui-ci)


Vérifiez ou reconfigurez FaceTime :

Accédez à Réglages > Face Time

  • Vérifiez que FaceTime soit sélectionné
  • Vérifiez que vos correspondants peuvent vous contacter avec le bon numéro de téléphone de votre carte SIM et aussi que votre adresse mail est correcte. Vérifiez que les deux sont sélectionnés.
  • Vérifiez que dans Numéro vous avez bien affiché le bon numéro de téléphone de votre carte SIM (sélectionnez celui-ci)


Redémarrez votre téléphone.



Bon samedi .


Julien

Questions similaires

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 déc. 2023 à 02h33 en réponse à nawfelpack_m

Bonjour,


Entrez votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone.


Faites une Restauration des réglages par défaut de votre iPhone - Assistance Apple (FR)


Vérifiez ou reconfigurez Messages :

Accédez à Réglages > Messages

  • Vérifiez que iMessages soit sélectionné
  • Vérifiez que dans Envoi et réception vous pouvez échanger avec le bon numéro de téléphone de votre carte SIM et aussi que votre adresse mail est correcte. Vérifiez que les deux sont sélectionnés.
  • Vérifiez que dans Envoi et réception vous pouvez commencer les nouvelles conversations depuis le bon numéro de téléphone de votre carte SIM (sélectionnez celui-ci)


Vérifiez ou reconfigurez FaceTime :

Accédez à Réglages > Face Time

  • Vérifiez que FaceTime soit sélectionné
  • Vérifiez que vos correspondants peuvent vous contacter avec le bon numéro de téléphone de votre carte SIM et aussi que votre adresse mail est correcte. Vérifiez que les deux sont sélectionnés.
  • Vérifiez que dans Numéro vous avez bien affiché le bon numéro de téléphone de votre carte SIM (sélectionnez celui-ci)


Redémarrez votre téléphone.



Bon samedi .


Julien

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