Messages sms en désordre

Bonjour,

J’ai un problème depuis très longtemps sur mon Iphone qui est que mes messages sms et conversations se mélangent aléatoirement. Certaines conversations inactives depuis des années remontent en tête de liste, des vieux messages apparaissent comme les derniers reçus, parfois mes réponses disparaissent aussi… Je n’ai pas fait de migration android vers apple, par contre j’ai ce problème sur tous mes iphones y compris mon actuel et nouveau iphone 12. La sauvegarde icloud des messages est désactivée. Je n’ai pas trouvé de solution à mon problème, quelqu’un a-t-il eu le même problème et réussi à le résoudre ? Merci !

iPhone 4s, iOS 9

Publiée le 7 déc. 2023 à 03h23

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 déc. 2023 à 02h00

Bonjour Sopga1,


As-tu configuré ton nouvel iPhone avec la sauvegarde de l'ancien ? Il y a des chances que le souci soit dans ta sauvegarde et que ça ne soit pas lié au système.


Ton nouvel iPhone est bien sur la dernière mise à jour ? Si celui-ci est bien à jour, je te conseille de faire une sauvegarde de tes données et de faire une restauration de l'iPhone sans récupérer de données.

Si tu as activé la synchronisation iCloud pour tes contacts et photos en remettant ton identifiant Apple et en activant la fonctionnalité de nouveau, ceux-ci seront accessibles de nouveau dans ton appareil.


Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch

Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod


Comment iCloud maintient vos informations à jour sur tous vos appareils


Bonne journée !





1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 déc. 2023 à 02h00 en réponse à Sopga1

Bonjour Sopga1,


As-tu configuré ton nouvel iPhone avec la sauvegarde de l'ancien ? Il y a des chances que le souci soit dans ta sauvegarde et que ça ne soit pas lié au système.


Ton nouvel iPhone est bien sur la dernière mise à jour ? Si celui-ci est bien à jour, je te conseille de faire une sauvegarde de tes données et de faire une restauration de l'iPhone sans récupérer de données.

Si tu as activé la synchronisation iCloud pour tes contacts et photos en remettant ton identifiant Apple et en activant la fonctionnalité de nouveau, ceux-ci seront accessibles de nouveau dans ton appareil.


Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch

Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod


Comment iCloud maintient vos informations à jour sur tous vos appareils


Bonne journée !





Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Messages sms en désordre

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.