Bonsoir Sakina,
Vous pouvez si cela est nécessaire, restaurer les paramètres par défaut de votre iPhone : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR).
Vérifiez ou configurez FaceTime
Ouvrez l’app FaceTime et connectez-vous avec votre identifiant Apple. Vous pouvez également procéder à partir de Réglages > FaceTime.
Si vous utilisez un iPhone, FaceTime enregistre automatiquement votre numéro, vous pouvez enregistrer votre adresse e-mail :
- Accédez à Réglages.
- Touchez FaceTime, puis Utiliser votre identifiant Apple.
- Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
si vous lisez ce lien, vous aurez aussi la marche à suivre pour lacer des appels de groupes :
Utiliser FaceTime avec votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Bonne soirée.
Julien