Bonjour, j’avais une adresse mail orange dans mes mails… depuis quelques temps, elle a disparue lors d’une mise à jour Apple.
je rentre bien l’adresse mail, puis le mot de passe, je valide, et j’ai toujours le même message :
impossible d’enregistrer l’adresse mail car vous n’avez pas rentré de mot de passe dans les réglages.
or j’y suis dans les réglages !
merci à tous pour votre aide car c’est un mail d’entreprise
iPhone 8, iOS 16
Bonjour Pierette,
Si vous utilisez l'application mail, voici la procédure pour configurer une boite mail : Ajouter un compte de messagerie - Assistance Apple (FR)
Comme vous utilisez une adresse mail provenant d'une entreprise, il se peut que vous ayez a entrer un autre mot de passe. J'ai trouvé cet article qui pourrait peut-être la solution : Comment identifier un iPhone ou un iPad à l’aide de Microsoft Exchange - Assistance Apple (FR).
Je sollicite l'aide de la communauté.
Je vous invite également à solliciter le service informatique de votre entreprise, afin de savoir si une manipulation précise serait a effectuer.
Bonne soirée.
Julien
Bonjour Pierette,
Si vous utilisez l'application mail, voici la procédure pour configurer une boite mail : Ajouter un compte de messagerie - Assistance Apple (FR)
Comme vous utilisez une adresse mail provenant d'une entreprise, il se peut que vous ayez a entrer un autre mot de passe. J'ai trouvé cet article qui pourrait peut-être la solution : Comment identifier un iPhone ou un iPad à l’aide de Microsoft Exchange - Assistance Apple (FR).
Je sollicite l'aide de la communauté.
Je vous invite également à solliciter le service informatique de votre entreprise, afin de savoir si une manipulation précise serait a effectuer.
Bonne soirée.
Julien
Merci Julien pour votre réponse…
j’ai tout essayé … rien ne fonctionne… et je n’ai pas trouvé Exchange dans mes réglages 🤷♀️
Certes c’est un mail d’entreprise… mais nous sommes 2… et j’avais cette adresse mail orange sur mon téléphone auparavant… mais depuis une mise à jour Apple, cette adresse mail n’est plus enregistrable… ni sur l’iPhone de mon mari d’ailleurs…
merci de votre aide.
cordialement
Impossible rentrer adresse mail sur iphone
