Dysfonctionnement App Store
quand j’ouvre l’Apple store je n’ai plus rien comment faire ?
Merci de votre réponse
Applestore
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad, iPadOS 17
Question marquée comme
Profil de l’utilisateur :
DobbyIsAFreeHelp
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour Zaza1801,
Il va être difficile de t'aider sans avoir plus d'informations de ta part au préalable.
Qu'entends-tu par « quand j’ouvre l’Apple store je n’ai plus rien » ? Que vois-tu exactement lorsque tu ouvres l'App Store sur ton iPad ?
As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Peux-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) sur laquelle nous pourrons constater ton problème ?
Plus tu nous feras une description détaillée du problème que tu rencontres, plus nous serons en mesure de t'aider.
En attendant, voici quelques étapes à faire :
- Réaliser les étapes proposées dans l'article Si le message « Connexion impossible » s’affiche - Assistance Apple (FR).
- Redémarrer ton iPhone.
- Vérifier que tu n'as aucun VPN installé sur ton iPhone dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil.
- Vérifier que les restrictions ne sont pas activées dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Achats dans l'iTunes et l'App Store.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.