Oubli mot de passe identifiant Apple

Bonjour, j'ai acheté un iPhone 15 Pro et souhaiterais faire le transfert automatique proposé par apple mais ne connais pas mon mot de passe iCloud que l'on me demande pour finaliser le transfert.


Je souhaiterais changer mon identifiant iCloud ainsi que le mot de passe afin de réussir a effectuer mon transfert.


Merci d'avance


Matéo



Code iCloud

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7, iOS 15

Publiée le 9 déc. 2023 à 20h26

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 déc. 2023 à 14h42

Salut Matéo19,

Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.


Pour que le transfert puisse s'effectuer, tu dois utiliser l'identifiant iCloud sur lequel ton ancien iPhone était configuré... Tu ne pourras donc pas changer ton identifiant avant ou pendant le transfert.

Pour retrouver le mot de passe de ton Identifiant Apple, je t'invite à suivre ce lien : Réinitialiser votre mot de passe (iforgot.apple.com).


Une fois le transfert et la configuration du nouvel iPhone terminé, tu pourras modifier l'adresse email ou le mot de passe relié à ton Identifiant Apple si tu le désires.

Il faudra suivre ces instructions : Modification de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)


J'espère avoir pu t'aider. Si tu as la moindre question, n'hésite pas à revenir sur cette conversation.

Bonne journée

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 déc. 2023 à 14h42 en réponse à Matéo19

Salut Matéo19,

Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.


Pour que le transfert puisse s'effectuer, tu dois utiliser l'identifiant iCloud sur lequel ton ancien iPhone était configuré... Tu ne pourras donc pas changer ton identifiant avant ou pendant le transfert.

Pour retrouver le mot de passe de ton Identifiant Apple, je t'invite à suivre ce lien : Réinitialiser votre mot de passe (iforgot.apple.com).


Une fois le transfert et la configuration du nouvel iPhone terminé, tu pourras modifier l'adresse email ou le mot de passe relié à ton Identifiant Apple si tu le désires.

Il faudra suivre ces instructions : Modification de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)


J'espère avoir pu t'aider. Si tu as la moindre question, n'hésite pas à revenir sur cette conversation.

Bonne journée

Le 12 déc. 2023 à 07h13 en réponse à sam281

Je ne connais plus le code de mon identifiant iCloud t*****@ordicollege.fr et donc ne peux me connecter dessus pour faire les modification.


Mon compte "abonnements" est d********@gmail.com. Je connais ce mot de passe et souhaiterais avoir cette adresse pour le compte "Abonnements" et le compte iCloud.


Je ne peux plus recevoir ni envoyer de iMessage et souhaiterais une solution au plus vite.


Merci.



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