Pièces-jointes mails iPhone ne s'ouvrent pas
je n'arrive pas à ouvrir les PJ que je reçois comme par exemple dans les mails sur mon Iphone 12
problème ouverture PJ
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12, iOS 17
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DobbyIsAFreeHelp
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour Mimiccd49,
Il va être difficile de t'aider sans avoir plus d'informations de ta part.
Que se passe-t-il exactement lorsque tu tentes d'ouvrir les pièces jointes en question ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.
Quelle app utilises-tu pour accéder à tes e-mails ? L'app Mail intégrée à iOS ou bien une app tierce ?
As-tu le souci avec toutes les pièces jointes ou uniquement certaines ? Si le souci concerne uniquement certaines pièces jointes, as-tu remarqué un point commun entre celles-ci (leur format, leur expéditeur, etc.) ?
Ton souci affecte-t-il les pièces jointes reçu sur un seul de tes comptes de messagerie ou sur plusieurs comptes de messagerie ?
Plus tu nous feras une description détaillée du problème que tu rencontres, plus nous serons en mesure de t'aider efficacement.
Bonne journée.