Colis iPhone reçu vide

bonjour.

Vous devez aussi appeler DHL et leur expliquer et surtout insister pour ouvrir une reclamation officielle de leur coté.

vu les réponses d'apple ces le seul moyen d'avoir un remboursement meme partiel.

ne les lachez pas.. je viens d'avoir un probleme avec UPS et on me disait reprogrammer la livraison et a chaque fois rien. j'ai fini par avoir mon colis au point relai et le jour de la livraison j'etais chez moi.. le coursier a juste voulu gagner du temps et a indiqué que je netais pas chez moi, probablement pour foutre tout les colis au PR et rentrer plus tot.

ça venait d'amazon, j'ai eu reboursement de l'objet ne sachant pas si j'allais recuperer un jour mon colis.

1/ Comment la direction commerciale d’Apple peut elle cautionner de ne pas rembourser un client acheteur lésé par un vol d’iPhone durant la livraison Apple+DHL qui est de sa responsabilité ? 

2/ Apple n’a pas de circuit de réclamation client, seulement un numéro de centre d’appel où on endort le client lésé sans régler le problème

3/ Soit la livraison de boîte vide d’iPhone est courante et alors Apple n’a rien mis en place pour contrer ces vols, soit c’est rare et donc acheter sur le site Apple est une loterie pour le client acheteur, iPhone reçu, gagné / Boîte vide reçue, perdu.

4/ pour finir, un comble, ne jamais s’être fait volé son téléphone pour finir en 2023 par se faire prendre sur sa carte bleue par Apple le prix d’un téléphone sans le recevoir.

C’est triste tout cela

Bonjour à tous,

L'insupportable constat actuel de recrudescence de vols, cambriolages, agressions, détournements, escroqueries etc..banalisés par certains qui les nomment "incivilités"...

De nombreux acteurs, entreprises et consommateurs en sont les victimes. Les colis non livrés, défoncés ou vidés de leur contenu sont quotidiens !

Clemgue a malheureusement été l'une des centaines de victimes d'un vol crapuleux et nous compatissons tous.

Mais cessez de mettre tout sur le compte d'Apple qui en est elle même une des nombreuses victimes. 😡

Bonjour, je me joins à cette conversation car il m’est arrivé une aventure similaire. Colis reçu mais boîte iPhone vide ! Service client qui vous balade…. Courriers multiples, dépôt de plainte, dernières nouvelles d’un mail envoyé il y a une semaine : vous serez informé dans un délai de 24 heures… j’attends toujours… selon eux, vu que le colis a été livré il n’y a pas de souci… j’en suis pour 800€ de ma poche mais je ne laisserai pas passer ça quitte à aller jusqu’au bout !

Le site Apple de devrait prévenir ses futurs acheteurs qu’ils peuvent recevoir une boîte vide à la place d’un iPhone et ne pas recevoir de remboursement dans ce cas

tenez nous au courant

Cool content pour toi

@jl149 : Cela vous est arrivé ?

Non c’est arrivé à clemgue