Envoi sms devenu impossible avec e-sim

Bonjour,


J'ai une double sim depuis plus d'un an dans mon IPhone 12 pro max avec une sim physique (free) et une e-sim (sfr).

Depuis quelques semaines je peux téléphoner et reçevoir des appels avec la e-sim, je reçois des sms, elle fonctionne sur whatsapp et internet en revanche je ne parviens plus à envoyer de sms.

Dès lors même si j'ai reçu un sms dessus et que je m'assure de bien être sur cette sim avant de répondre l'envoi se fait avec l'autre.


Auriez-vous une solution ?


Merci d'avance !

iPhone 12 Pro Max, iOS 17

Publiée le 12 déc. 2023 à 11h50

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 déc. 2023 à 07h54

Bonjour Nelji !


Comme le souci ne semble concerner que les SMS, la première chose à faire va être de jeter un œil à la page Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir de messages sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) qui est la meilleure ressource à ce sujet.


Si ça ne suffit pas, et comme ce service est géré par ton opérateur, il va peut-être falloir le contacter directement pour voir si tout est bon de leur côté ou pour voir s'ils peuvent vérifier que tout est bon au niveau de ta eSIM.


Tiens-nous au courant !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 déc. 2023 à 07h54 en réponse à Nelji

Bonjour Nelji !


Comme le souci ne semble concerner que les SMS, la première chose à faire va être de jeter un œil à la page Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir de messages sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) qui est la meilleure ressource à ce sujet.


Si ça ne suffit pas, et comme ce service est géré par ton opérateur, il va peut-être falloir le contacter directement pour voir si tout est bon de leur côté ou pour voir s'ils peuvent vérifier que tout est bon au niveau de ta eSIM.


Tiens-nous au courant !

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