Bonjour, depuis quelques jours j'ai un soucis de connexion à partir de safari. Je n'arrive plus à connecter mon compte netflix, je n'ai pas de message d'erreur mais ça reinitialise les identifiant à des cases vides.
Pour prime vidéo en revanche je n'arrive même plus à accepter les cookies donc impossible également de me connecter.
Auriez vous eu une situation identique ? Merci
Anciens modèles de Mac
Bonjour Neko31,
J'utilise les services Netflix et Prime Video assez fréquemment à partir de mon Mac et de l'app Safari et je ne rencontre aucun souci de mon côté.
Pourrais-tu nous le modèle, l'année de commercialisation et la version de macOS actuellement installée sur ton Mac ? Tu trouveras ces informations dans le menu > À propos de ce Mac.
Pour tenter d'isoler le souci, il faudrait que tu fasses les tests et manipulation suivantes :
Si le souci ne se produit pas sur un autre navigateur tu pourras essayer de :
N'hésite pas à suivre les consignes de l'article Si Safari n’ouvre pas une page web ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre Mac - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour Neko31,
J'utilise les services Netflix et Prime Video assez fréquemment à partir de mon Mac et de l'app Safari et je ne rencontre aucun souci de mon côté.
Pourrais-tu nous le modèle, l'année de commercialisation et la version de macOS actuellement installée sur ton Mac ? Tu trouveras ces informations dans le menu > À propos de ce Mac.
Pour tenter d'isoler le souci, il faudrait que tu fasses les tests et manipulation suivantes :
Si le souci ne se produit pas sur un autre navigateur tu pourras essayer de :
N'hésite pas à suivre les consignes de l'article Si Safari n’ouvre pas une page web ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre Mac - Assistance Apple (FR).
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Problème connexion netflix/primevideo
