Échec configuration HomePod 301014

Question

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Échec configuration HomePod 301014

bonjour à toutes et à tous,

j’ai essayé de configurer mon HomePod deuxième génération toute neuve que j’ai acheté depuis 2021 jamais déballé.

au cours de cette semaine j’ai voulu le configurer avec mon iPhone 11 Pro Max et je cesse de recevoir ce message d’erreur : échec de configuration HomePod 301014.

Stp je passe par ce canal si quelqu’un peut m’aider à résoudre ce problème. Je suis angoissé.

je précise que je Togolais et j’ai commandé l’enceinte par un ami aux États Unis.

Merci pour votre aide à bientôt🙏🏽

Publiée le 15 déc. 2023 à 04h55

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Answer 1

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AstreA

Spécialiste Communautés

Le 17 déc. 2023 à 04h42 en réponse à Pierre-T

Bonjour Pierre-T,

Il est bien dommage que tu aies attendu aussi longtemps pour vouloir te servir de l'HomePod.

Les conseils que je peux te suggérer, c'est déjà de le mettre à jour en te servant d'un ordinateur.

Réinitialiser le HomePod - Assistance Apple (FR) (rubrique Restaurer le HomePod mini avec un Mac ou un PC)

Cela permettra d'une manière un peu détournée de faire la mise à jour de l'HomePod. Ton iPhone 11 Pro Max étant très certainement sous la dernière version logicielle actuelle (iOS 17.2).

Je te laisse aussi regarder cet article :

Si vous ne parvenez pas à configurer votre HomePod ou HomePod mini - Assistance Apple (FR).

Bonne journée !

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Échec configuration HomePod 301014

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