Son inaudible vocaux WhatsApp, Instagram, Messenger

Bonjour,

j’ai un iPhone 13. Voici mon problème : depuis quelques jours les messages audios que je laisse sur WhatsApp, Instagram où Messenger sont quasiment inaudibles. Le son est très très très faible. Cependant je peux parfaitement entendre les audios de mes interlocuteurs.

Concernant les appels sur le téléphone, aucun problème.

J’ai redémarré mon iPhone, enlever la coque de protection etc sans succès.

Je ne sais pas quoi faire…

Si une personne à la solution a mon problème, ce serait top!

merci

iPhone 13, iOS 16

Publiée le 17 déc. 2023 à 07h18

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Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Publiée le 19 déc. 2023 à 01h32

Bonjour Jaxy !

Merci pour tous ces détails.

Tu as déjà fait pas mal de bonnes étapes. Je t'invite à suivre toute la procédure donnée dans la partie Si vous souhaitez tenter de résoudre le problème vous-même de l'article Si les microphones ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR) qui va te proposer des manipulations supplémentaires.

Par contre, si ça ne fonctionne toujours pas, il faudra faire comme indiqué au début de l'article et contacter l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Passe une bonne journée !

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1 réponse