Mes airpods pro grésillent depuis 2 mois alors que je les ai depuis seulement deux ans. En lisant le support apple je me suis rendu compte qu’on pouvait me les remplacer gratuitement or ils ont été conçus en 2021 donc apple m’a dit que je n’étais pas éligible à ce programme. Comment pourrais-je faire ?
iPhone 11, iOS 17
Le programme couvre les modèles d’AirPods Pro concernés durant les trois années suivant la première vente au détail du produit.
Je vou conseille de bien réaliser les étapes de vérification décrites ici: Si vos AirPods Pro (1re génération) émettent des bruits statiques ou des grésillements - Assistance Apple (FR) (le support d'apple va s'assurer que vous l'ayez déjà fait)
Ensuite, contactez le support le plus rapidement possible (par chat c'est trés rapide et efficace) afin d'ouvrir un dossier support aussi rapidement que possible (c'est cette date qui fera fois pour votre réclamation). Eux, vous diront qu'elle était la date de première vente au détail de vos airpods et s'ils sont couverts ou non pas le programme.
Le programme couvre les modèles d’AirPods Pro concernés durant les trois années suivant la première vente au détail du produit.
Je vou conseille de bien réaliser les étapes de vérification décrites ici: Si vos AirPods Pro (1re génération) émettent des bruits statiques ou des grésillements - Assistance Apple (FR) (le support d'apple va s'assurer que vous l'ayez déjà fait)
Ensuite, contactez le support le plus rapidement possible (par chat c'est trés rapide et efficace) afin d'ouvrir un dossier support aussi rapidement que possible (c'est cette date qui fera fois pour votre réclamation). Eux, vous diront qu'elle était la date de première vente au détail de vos airpods et s'ils sont couverts ou non pas le programme.
airpods pro qui grésillent
