Commande volume Siri Remote ne fonctionne pas totalement

Bonjour NicoGSW, bienvenue sur la communauté Apple

J'espère que vous allez bien 🤗

La Siri Remote utilise deux méthodes distinctes pour contrôler le volume en fonction de la situation:

1. Infrarouge (IR) pour contrôler la télévision: Lorsque vous visez le côté droit de votre télévision avec la Siri Remote, celle-ci envoie un signal infrarouge (IR) à votre télévision pour ajuster le volume. C'est pourquoi vous devez viser directement la télévision pour que cela fonctionne, et la portée peut être limitée à une courte distance.
2. Bluetooth pour les AirPods Pro et autre: Lorsque vous utilisez vos AirPods Pro avec l'Apple TV, la Siri Remote communique avec l'Apple TV via Bluetooth pour contrôler le volume. Le Bluetooth a une portée plus étendue que l'IR, ce qui explique pourquoi vous pouvez changer le volume sans avoir à viser un endroit précis sur la télévision, et cela fonctionne même à une distance plus importante.

En fonction du modèle de votre télévision, vous pouvez changer la manière dont l'Apple TV règle le volume sur celle-ci, même si, d'après ce que vous avez indiqué, le volume est déjà paramétré pour être réglé via HDMI :

• Contrôler votre téléviseur et le volume à l’aide de la télécommande Siri Remote - Assistance Apple (FR)

Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.

L'assistance Apple est disponible ici : Assistance - Apple

À bientôt👋

Julio

Si le contrôle est en mode Auto et qu'il faut être proche de la télé pour changer le son, cela signifie surement bien que l'Apple TV utilise la transmission du contrôle du son par infrarouge (IR).

Si vous avez essayé avec le câble HDMI et que cela ne fonctionne pas, c'est sûrement parce que votre télévision n'est pas compatible (ce qui est étrange, vu que vous avez vérifié qu'elle supporte bien le HDMI-CEC).

Je pense donc que le problème vient de votre télévision, mais je vous invite à essayer quelques petites choses :

1. Changez le câble HDMI. Le câble pourrait être incompatible, endommagé ou de mauvaise qualité.

2. Vérifiez sur votre télévision s'il n'y a pas un paramètre à activer pour que le contrôle du son fonctionne.

Vous pouvez également essayer de contacter l'assistance Apple pour voir s'ils ont une solution :

• Assistance - Apple