Consommation excessive donnée cellulaire

Bonjour,

j’ai constaté que je consomme bcp de Go alors j’ai vérifié dans “donnée cellulaire”

et jai remarqué dans partage de connexion il y a bcp de consommation Go sur “autres appareils” pour tant j’ai désactivé le mode partage de connexion.

iPhone 6, iOS 11

Publiée le 27 déc. 2023 à 01h02

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 29 déc. 2023 à 01h03

Salut Sam-10,


Il va nous falloir plus de détails sur la situation que tu rencontres, car actuellement, c'est assez flou.


  • Quand tu dis que tu consommes beaucoup de Go, de combien de Go s'agit-il, du coup ? Et à quel niveau vois-tu ça exactement dans les données cellulaires ?


  • Tu mentionnes ne pas avoir activé le Partage de connexion. Mais est-ce que tu as d'autres appareils connectés avec le même identifiant Apple ou alors, fais-tu partie d'un partage familial ? Car dans certaines conditions, le partage de connexion peut être utilisé.


Note que les données cellulaires ne se réinitialisent pas chaque mois. Ce que tu vois, c'est probablement ta consommation depuis que tu as l'iPhone. Dans Réglages > Données cellulaires, descend tout en bas de la page et regarde au niveau de la mention Dernière réinitialisation. Ça t'indiquera alors la date depuis quand tes données cellulaires sont comptabilisées.


Tiens-nous au courant ☃️.

22 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 29 déc. 2023 à 01h03 en réponse à Sam-10

Salut Sam-10,


Il va nous falloir plus de détails sur la situation que tu rencontres, car actuellement, c'est assez flou.


  • Quand tu dis que tu consommes beaucoup de Go, de combien de Go s'agit-il, du coup ? Et à quel niveau vois-tu ça exactement dans les données cellulaires ?


  • Tu mentionnes ne pas avoir activé le Partage de connexion. Mais est-ce que tu as d'autres appareils connectés avec le même identifiant Apple ou alors, fais-tu partie d'un partage familial ? Car dans certaines conditions, le partage de connexion peut être utilisé.


Note que les données cellulaires ne se réinitialisent pas chaque mois. Ce que tu vois, c'est probablement ta consommation depuis que tu as l'iPhone. Dans Réglages > Données cellulaires, descend tout en bas de la page et regarde au niveau de la mention Dernière réinitialisation. Ça t'indiquera alors la date depuis quand tes données cellulaires sont comptabilisées.


Tiens-nous au courant ☃️.

Le 29 déc. 2023 à 02h23 en réponse à Sam-10

Bonjour Sam-10,


Merci pour toutes ces captures d'écran.

Elles ne laissent aucun doute que c'est bien un partage de connexion qui est en à l'origine.


J'ai eu une seule fois l'occasion d'avoir autant de données cellulaires pour un partage de connexion et c'est lors de mon déménagement 😅.

Je n'avais encore ma connexion Wi-Fi installée et je me suis servie de mon iPhone pour connecter mon ordinateur avec un partage de connexion via USB.

Le libellé "Autres appareils" était exactement le même.


Es-tu sûr que personne n'aurait pris ton iPhone et s'en servir pour utiliser le partage de connexion ?


Bonne journée !

Le 7 févr. 2024 à 02h39 en réponse à KrazyMax

Bonjour KrazyMax


Quel opérateur et quelle version IOS ?


Pour ma part tout est curieusement rentré dans l'ordre sans que je ne fasse quoi que ce soit à part avoir prévnu Apple et mis à jour IOS...


Par deux fois en novembre et décembre, je me suis fait vidanger 35Go de data en l'espace de quelques heures et sans partage de connbexion... 70Go partis en fumée...

Vraiment étrange comme phénomène...

Le 7 févr. 2024 à 22h15 en réponse à Sam-10

Je rencontre le même pb.

plusieurs Go consommés en peu de temps (500Mo par heure environ) et pas par l’appareil avec qui je partage la connexion


Alors pas de panique, ce n’est pas répercuté sur le suivi conso si je le consulte chez mon opérateur

Mais ça reste gênant pour le suivi au quotidien.


Ca me rappelle l’époque mobicarte où on appelait le suivi conso tous les jours pour savoir si dépassement ou pas 😄

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Consommation excessive donnée cellulaire

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.