réinstallation el capitan

Bonjour Myckey34,

Quelques pistes à explorer…

Vous démarrez bien l’installation depuis votre clé en appuyant sur la touche "alt" lors du démarrage de votre Mac ? Créer un programme d’installation amorçable -> Voir « Autre Mac » en bas de la page.

Avez-vous essayé de redémarrer votre box internet, essayez avec un câble ethernet plutôt qu’en Wi-Fi ?

Comme vous avez un Mac portable essayez de passer par une autre box internet. Éventuellement passez par un partage de connexion Wi-Fi via la 4/5G d’un smartphone (si c’est possible en fonction de la limite du forfait data de votre abonnement opérateur).

Savez-vous quelle est la version de El Capitan sur votre clé ? Vous pouvez éventuellement refaire la clef (mais vous aurez besoin d’un autre Mac…) avec la version de El Capitan en la téléchargeant ici -> Voir « Utiliser un navigateur web » et « Utiliser un programme d’installation amorçable » en bas de page).

Cordialement.

Bonjour (ou bonsoir),

Possible que la mise à jour 10.11.6 résolve le problème de la connexion à l’Apple Store, car apparemment l’installation se passe bien avec votre clef et vous arrivez bien sur le bureau du Mac, mais la connexion à l’Apple Store est refusée avec l'erreur 403… Essayez de télécharger et de lancer l’installation de la mise à jour 10.11.6 combinée d’OS X El Capitan : Télécharger - Mise à jour 10.11.6 combinée d’OS X El Capitan (FR). Une fois télécharger dans le dossier de téléchargement double-cliquer sur OSXUpdCombo10.11.6.dmg pour lancer l’installation. Pas certain que ça résolve le problème mais à voir…

Cordialement.

Bonsoir (ou bonjour),

Je me pose quand même deux questions 🤔

1 - Combien d’ordinateurs sont associés à votre compte iCloud :

Consulter la liste des appareils sur lesquels vous êtes connecté à l’aide de votre identifiant Apple

Normalement dix appareils (dont cinq ordinateurs au maximum) peuvent être associés simultanément à votre identifiant Apple pour les achats. C’est peut-être la cause de l’erreur 403 si vous dépassez le nombre d’appareils autorisés, mais sans certitude… Si c’est bien le problème vous pouvez supprimer certains appareils que vous n'utilisez plus : Afficher et supprimer les appareils associés à votre identifiant Apple pour les achats

2 - Avez-vous effacé le disque interne avant de faire l’installation depuis la clef USB ?

⚠️ Attention, car si vous effacé le disque interne, l’ensemble des données présentent sur le disque seront effacées, donc si vous n’avez pas de sauvegarde elles seront perdues.

Merci pour votre réponse.

Bonjour,

La version 10.11.6 en téléchargement est une version Combo (Complète) donc elle ne peut être installée uniquement que si El Capitan 10.11 est déjà en place sur votre MacBook.

Avez-vous essayez de faire l'installation de El Capitan 10.11 depuis la clef que vous avez déjà mais en ne tenant pas compte de la connexion à votre compte iCloud -> De mémoire à la fin de l'installation depuis la clef USB (que vous avez déjà avec El Capitan 10.11) lorsqu'il vous est demandé la connexion à votre compte iCloud vous avez la possibilité de passer cette étape dans cette même fenêtre (en bas à gauche, en bleu et noté en tout petit).

Normalement le MacBook va démarrer sur le système (donc sans votre compte iCloud).

Vous devriez donc pouvoir télécharger la version El Capitan 10.11.6 Combo en la recherchant depuis Safari (voir le lien de mon message précèdent), puis lancer l'installation du fichier El Capitan 10.11.6.dmg depuis le dossier de téléchargement du Mac directement (ou depuis le bureau si ça ne fonctionne pas)…