Effacer clé d'identification trousseau iCloud

Bonjour Bastien_92

Je vous remercie de votre retour.

Avez-vous ouvert trousseau sur votre mac et cliquer sur l'onglet trousseau d'accès ( et non l'onglet mot de passe) et ensuite dans la barre latérale de recherche tapez votre adresse mail ?

Vous devez voir apparaitre plusieurs lignes qu'il faudra peut être supprimer.

C'est en tout cas, ce que m'a fait faire l'Assistance Apple sans véritable succès.

Cependant avant de faire quoique ce soit, je vous invite à les appeler, au moins ils verront que nous sommes plusieurs à avoir ce problème et cela va permettre également de savoir quelle solution vont-ils vous proposer.

Tenez-moi au courant.

A bientôt

BenLeb

Bonjour Cant1,

Je vous remercie de votre nouveau retour.

J'ai lu votre article et tenter de me connecter avec mon ancienne adresse mail et à chaque fois, il m'a été affiché que mon adresse mail n'est plus valide, ce qui est une bonne chose. Par contre, lorsque je me rends sur les sites d'Apple iCloud et que je clique sur se connecter avec un autre identifiant, il y a ma nouvelle clé d'identification qui apparait mais aussi mon ancienne clé d'identification. Je pense donc que l'on rate simplement quelque chose dans le trousseau, ( il y a une donnée dans ce trousseau qui m'intrigue et qui est en lien avec les mots de passe preremplis pour safari).

Mais ce weekend je vais tenter de rappeler l'assistance Apple.

Ceci dit : ce qui me rassure ce qu'avec mon ancienne adresse, je ne parviens plus à télécharger des applis ou à me connecter à iCloud dans les réglages de mac ou de mon iPhone.

Je parviens juste à me connecter aux sites web si je clique sur cette ancienne clé d'identifiant, ( j'arrive bien sur avec la nouvelle aussi).

Donc je pense qu'il n'y a pas véritablement de quoi s'inquiéter, mon identifiant apple est bien affilé à mon nouvelle adresse mail et non plus l'ancienne... cette dernière étant simplement enregistrée comme clé d'identification apple pour la connexion des sites web d'apple. D'ailleurs, une fois connecté à ses sites, c'est bien ma nouvelle adresse d'identifiant apple qui apparait, témoignant de la bonne actualisation de mon identifiant Apple.

Cette clé d'identification avec mon ancienne mail est, je pense, un simple petit détail agaçant à enlever lol =)

Je pense qu'il en est également de même pour Bastien_92.

Bonjour Cant1,

Alors je viens de tester ce que vous m'avez dit et cela ne fonctionne pas.

Concernant mon ancienne adresse mail d'identifiant, je l'ai complètement supprimé, elle n'apparait plus comme mon identifiant apple ni même comme adresse secondaire. D'ailleurs, lorsque je veux télécharger une appli c'est ma nouvelle adresse qui apparait bien. Si je rentre mon ancienne adresse, celle-ci est bien invalide. Et sur mon compte iCloud, il apparait bien ma nouvelle adresse comme nouvelle identifiant.

C'est simplement lorsque je me connecte sur le serveur d'iCloud, j'ai une clé d'identification qui apparait si je tape mon ancienne adresse mail.

En vous remerciant de votre aide.

BenLeb

Rebonjour Cant1,

Je vous remercie de votre nouveau retour.

Pour être un peu plus clair, j'ai toujours qu'un seul et unique compte iCloud.

J'ai simplement renommer mon identifiant apple avec une nouvelle adresse mail car celle utilisée au départ ne va prochainement plus fonctionner car je vais résilier la ligne internet liée à cette adresse mail.

D'ailleurs, mon compte iTunes, mon compte iCloud et même mon identifiant apple est bien actif avec ma nouvelle adresse mail et plus avec mon adresse de départ. C'est juste quand je souhaite me connecter à un site Apple, je peux encore me connecter avec la clé d'identification qui a en mémoire mon ancienne adresse mail. Mais si je rentre manuellement mon ancienne adresse mail pour me connecter aux sites d'Apple, cela ne fonctionne pas et c'est tout à logique.

Mais oui, je vais téléphoner à l'assistance Apple.

Je vous remercie de votre aide en tout cas.

Benleb

Entendu, vous me diriez ce qu'ils vous ont dit... Il y a des chances qu'ils vous disent que c'est peut-être sur un site web ou sur une application tierce où vous utilisez encore peut-être votre ancienne mail..apres avoir fait les manipulations dans le trousseau d'accès.

Cependant pour moi ce n'est pas le cas.... et si pour vous aussi, cela veut dire que le problème vient bien de chez eux.

A suivre.

BenLeb

Oui, en effet, j'ai vu cette remarque et je me suis dit que c'est peut être normal en fin de compte qu'on puisse toujours se connecter avec la clé d'identification enregistrée avec notre ancienne adresse mail d'identifiant apple.

A suivre.

Merci beaucoup en tout cas de votre retour Cant1

BenLeb

Bonjour Cant1,

Oui, absolument c'est tout a fait ça et je n'ai rien qui apparait sauf l'enregistrement de mon mot de passe associé à ma nouvelle adresse mail d'identifiant apple. De plus, quand je dis que je rentre dans mon trousseau d'accès iCloud, c'est là où se trouve les mots de passes wifi, les certificats etc...

D'ailleurs l'assistance Apple m'a fait effacé une quarantaine de lignes associés à mon ancienne adresse mail, mais ca n'a rien changé.

Par contre, ils m'ont dit qu'il ne devrait avoir aucun souci en rapport avec mon identifiant apple car lorsque je me déconnecte et essaye de me reconnecte sur iTunes ou iCloud avec mon iPhone via mon ancienne adresse mail, il y a bien marqué adresse invalide et je ne parviens vraiment pas à m'authentifier.

C'est simplement lorsque je souhaite me connecter aux sites d'Apple (iCloud.com, AppleId.com, ou même ce site de la communauté), si je clique sur "me connecter avec un autre identifiant apple" et que je tape la première lettre de mon ancienne mail me servant d'identifiant apple, la clé d'identification apparait et si je la sélectionne, je parviens à me connecter aux sites en question.

A noter toutefois qu'une fois connecté, c'est bien ma nouvelle adresse mail d'identifiant apple qui apparait. Il y a peut être une donnée a effacer encore présente dans mon trousseau d'accès mais je ne sais pas laquelle. Je serai même prêt à réinitialiser mon trousseau d'accès iCloud en accord avec l'assistance Apple s'il le faut.

Mais on va attendre le retour de Bastien_92 pour voir ce qu'il en est pour lui.

Merci à vous pour vos retours ! =)

Benleb

Ps : j'arrive sans problème à me connecter aux sites apple avec ma nouvelle adresse mail aussi bien sûr