Face ID ne marche pas
Comment réparer le Face ID de mon téléphone iPhone xr
iPhone XR, iOS 17
Question marquée comme
Bonjour ?
Quelle version IOS utilisez-vous ? La dernière 17.4.1 ?
iPhone acheté neuf, d'occasion ou reconditionné ?
- Avez-vous récemment fait changer la batterie ? Dans un atelier agréé Apple ?
- Avez-vous récemment fait changer l'écran ? Dans un atelier agréé Apple ?
- A-t-il subit une chute ou un choc ?
- A-t-il été mouillé ou immergé ?
Regardez aussi si vous utilisez la fonction "Temps d’écran" qui peut cacher ou griser certaines fonction comme FaceID, TouchID...
Essayez de faire un redémarrage forcé pour voir si cela solutionne le problème :
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Consultez également ces deux pages qui traitent de ce genre de problème :
Si Face ID ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR)
Et si pas de résultat, je vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici :