Bonjour,
J'essaye de synchroniser ma musique de mon PC windows (10) vers mon iPhone, mais celle-ci reste bloquée à l'étape "Préparation de la synchronisation".
La version d’iTunes que j’utilise est récente.
J'ai redémarré mon ordinateur et mon iPhone, rien a changé...
Il y a assez d'espace de stockage sur l'iPhone.
Avez-vous une solution svp ?
iPhone 15, iOS 17
Excusez-moi, je n’avais pas vu que vous étiez sous Windows. Voyez si la solution proposée dans cette discussion puisse vous aider : https://communities.apple.com/fr/thread/255350627?answerId=259986612722&sortBy=oldest_first#259986612722.
Bonjour noasara55,
D’autres utilisateurs, y compris moi-même, ont le même problème. Cela semble être un bug dans macOS ou iOS. Nous attendons une mise à jour pour le résoudre.
Une solution est de débrancher l’iPhone et le rebrancher.
Une autre solution est de forcer la fermeture du processus MDCrashReportTool. Ouvrez le Moniteur d’activité (dans le dossier Applications > Utilitaires). Dans la liste des processus, cliquez-double sur le processus MDCrashReportTool, cliquez Quitter puis “Forcer à quitter”.
Pas de soucis, merci beaucoup je vais y jeter un oeil !
Synchronisation iPhone/Music bloquée à l’étape : préparation de la synchronisation
