apple store ne s'affiche plus sur la box tv Apple tv 4k

Bonjour, quant je vais sur l'apple store de mon apple tv rien ne s'affiche il a que la roue qui tourne et rien ne s'affiche, je ne peux plus télécharger d'application ni même ne faire de mise a jour, j'ai fais la dernière mise a jour tvOS 17.2 et cela ne s'est pas arrangé, j'ai eu le centre apple ont m'a fait faire réinitialiser la box et tout a planté, plus rien n'a fonctionné. J'ai du amener la box pour la rebooter c'est ce que on m'a conseiller mais ça n'a rien changer, j'ai redémarré la box 3 fois de suite comme redemander et ça ne fonctionne toujours pas est ce que quelqu'un a une solutions? Autre que changer de tv et de box car elle fonctionne très bien elle a juste 1 année et 3 mois le box

Pour info apple store fonctionne sur mes 2 iPhones et mon mac book mais pas sur la box

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