je ne peux plus scanner avec l'appli note

je scanne une page mais ne s'enregistre pas et l'écran devient tout noir

iPhone XR

Publiée le 9 janv. 2024 à 04h18

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 janv. 2024 à 04h15

Bonjour Florence78000,


Dans ce genre de situation, la première chose à faire si pas encore faite, c'est de redémarrer l'iPhone. Très souvent cette simple manipulation corrige la situation.

Voici le lien pour t'aider à forcer le redémarrage de l'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone.


Sous quelle version d'iOS est ton iPhone (Réglages > Général > Informations) ? Si celui-ci est sous iOS 16, je te propose de faire une sauvegarde de ton iPhone et de lancer la mise à jour vers iOS 17.2.1.


Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).



Bonne journée !

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 11 janv. 2024 à 04h15 en réponse à Florence78000

Bonjour Florence78000,


Dans ce genre de situation, la première chose à faire si pas encore faite, c'est de redémarrer l'iPhone. Très souvent cette simple manipulation corrige la situation.

Voici le lien pour t'aider à forcer le redémarrage de l'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone.


Sous quelle version d'iOS est ton iPhone (Réglages > Général > Informations) ? Si celui-ci est sous iOS 16, je te propose de faire une sauvegarde de ton iPhone et de lancer la mise à jour vers iOS 17.2.1.


Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

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