je ne peux plus scanner avec l'appli note
je scanne une page mais ne s'enregistre pas et l'écran devient tout noir
iPhone XR
je scanne une page mais ne s'enregistre pas et l'écran devient tout noir
iPhone XR
Bonjour Florence78000,
Dans ce genre de situation, la première chose à faire si pas encore faite, c'est de redémarrer l'iPhone. Très souvent cette simple manipulation corrige la situation.
Voici le lien pour t'aider à forcer le redémarrage de l'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone.
Sous quelle version d'iOS est ton iPhone (Réglages > Général > Informations) ? Si celui-ci est sous iOS 16, je te propose de faire une sauvegarde de ton iPhone et de lancer la mise à jour vers iOS 17.2.1.
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).
Bonne journée !
Bonjour Florence78000,
Dans ce genre de situation, la première chose à faire si pas encore faite, c'est de redémarrer l'iPhone. Très souvent cette simple manipulation corrige la situation.
Voici le lien pour t'aider à forcer le redémarrage de l'iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone.
Sous quelle version d'iOS est ton iPhone (Réglages > Général > Informations) ? Si celui-ci est sous iOS 16, je te propose de faire une sauvegarde de ton iPhone et de lancer la mise à jour vers iOS 17.2.1.
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).
Bonne journée !
Bonjour Rocket,
merci pour ta réponse.
j’avais redémarré mon iPhone mais ça n’avait pas marché.
j’ai donc mis à jour le logiciel et maintenant c’est bon.
merci !!
Bonjour Florence78000,
C'est super ! Merci d'avoir pris le temps de nous dire que le souci est maintenant résolu.
N'hésite pas à utiliser la Communauté dans le futur et à partager ton expertise avec nous.
À bientôt.
je ne peux plus scanner avec l'appli note