Erreur récurrent lecture Apple TV

Question

Niveau 1

4 points

Erreur récurrent lecture Apple TV

Bonjour,

En tant que nouvel utilisateur de l'Apple TV et de l'application de streaming Apple TV, je fais face à un problème fréquent lors de la reprise de la lecture de ma série. Un message d'erreur s'affiche, empêchant le démarrage de la lecture. La solution que j'ai trouvée consiste à redémarrer l'Apple TV via les paramètres à chaque fois. Étant novice avec ce matériel, j'aimerais obtenir de l'assistance pour identifier la source du problème. J'ai des suspicions quant à un éventuel dysfonctionnement matériel de l'Apple TV. Merci d'avance pour votre soutien.

Apple TV 4K

Publiée le 12 janv. 2024 à 01h51

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Answer 1

Réponse la mieux classée

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 14 janv. 2024 à 01h25 en réponse à WBen

Bonjour WBen,

C'est curieux ce qu'il se passe avec ton Apple TV. J'en possède une depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de souci comme celui que tu décris.

Pas sûr que le souci soit matériel vu le message d'erreur que tu obtiens.

Je te suggère déjà de vérifier si ton Apple TV est à jour :

Mettre à jour le logiciel de l’Apple TV - Assistance Apple (FR)

Ensuite le redémarrage de l'Apple TV n'est pas suffisant, tu devrais peut-être envisagé de restaurer l'Apple TV.

Cela réinstallera le système et pourra améliorer la stabilité de celui-ci.

Réinitialiser l’Apple TV - Assistance Apple (FR)

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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Answer 2

Kestral

Community+ 2026

Niveau 8

49 728 points

Le 19 janv. 2024 à 05h16 en réponse à WBen

Bonjour WBen,

En complément du message d'AstreA, comment est connectée votre Apple TV ? En filaire Ethernet ou en Wi-Fi ? Si c'est en Wi-Fi, essayez de redémarrer votre box, ça règle un nombre incalculable de bugs.

Redites nous !

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Erreur récurrent lecture Apple TV

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