Comment annuler abonnement TOTAL ADBLOCK??

Question

Niveau 1

8 points

Comment annuler abonnement TOTAL ADBLOCK??

Bonjour, en novembre 2023 j'ai souscrit à une offre TOTAL ADBLOCK dont j'ai découvert plus tard que le prix annoncé n'était pas celui appliqué. Je me suis retrouvé avec un abonnement mensuel de 9,95 euros pour un service dont je ne suis pas satisfait et pour lequel il n'y a aucun moyen de résilier. Via leur site internet j'ai essayé de suivre la procédure d'annulation mais le système vous envoie toujours dans une impasse et vous ne pouvez rien faire ! Quelqu'un a-t-il été dans cette situation et sait comment m'aider ?

iPhone 13, iOS 17

Publiée le 17 janv. 2024 à 02h10

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Answer 1

Réponse la mieux classée

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 19 janv. 2024 à 02h22 en réponse à mara20

Salut mara20,

Si tu as souscrit à cet abonnement depuis ton iPhone, il est sûrement passé par ton identifiant Apple, c'est pour ça que tu ne retrouves rien sur le site internet du développeur.

Si c'est bien le cas, tu pourras résilier cet abonnement depuis les réglages de ton iPhone. Va dans Réglages > Abonnements, puis ici, recherche TOTAL ADBLOCK. En cliquant dessus, tu auras l'option de le résilier.

Je te laisse l'article suivant pour avoir tous les détails à ce sujet :

Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple

Comme tu mentionnes aussi ne pas être satisfait du service que l'app te propose, je te partage également ce document, qui explique comment faire une demande de remboursement :

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple

Passe une bonne journée ☃️.

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