Bonjour je ne peut pas connecter mes Airpods 2 Pro acheté en magasin hier à l'application localiser

Bonjour Enzoneuil,

On va avoir besoin de plus d'infos pour comprendre ce qu'il se cache derrière ce message d'erreur.

Tu peux commencer par nous dire sur quel appareil tu connectes ces AirPods et quelle est la version logicielle de celui-ci.

Ensuite, que veux-tu dire exactement par "connecter mes Airpods 2 Pro (...) à l'application localiser" ?

Si tes AirPods sont jumelés à un appareil qui lui-même est configuré avec un identifiant Apple et qu'il est "localisable", alors les AirPods sont automatiquement ajoutés dans la liste des appareils localisables.

N'hésite pas à nous en dire plus sur ce que tu vois et ce que tu cherches à faire.

Concernant les mises à jour, sache qu'hier est sortie notamment, la version iOS 17.3 ainsi que les versions équivalentes pour les autres appareils.

Bonne journée !

Bonjour Enzoneuil,

Ton iPhone X est bien sous iOS 16.7.5 (sortir le 22 janvier) ?

La fonctionnalité Localisation précise nécessite un iPhone équipé d’une puce U1, ce qui n'est pas le cas de l'iPhone X.

As-tu tenté de redémarrer ton iPhone en forçant le redémarrage ? Lorsque tu tentes de l'ajouter manuellement à ton compte, as-tu un message d'erreur ?

Dis-nous aussi si tu as essayé de déconnecter/connecter ton compte.

On attend de tes nouvelles.

Bonne journée !

Bonjour Enzoneuil,

La puce U1 est disponible et la bande ultralarge est disponible sur iPhone 11 et les modèles plus récents, à l’exception d’iPhone SE (2e et 3e générations). Elle n’est pas offerte dans tous les pays ou toutes les régions et elle est soumise aux réglementations internationales qui exigent qu’elle soit désactivée à certains endroits.

• Disponibilité de l’Ultra Wideband - Assistance Apple (FR)

Bonne journée !