comment deverouiller un iphone bloque par la limite du propiétaire

Question

Niveau 1

5 points

comment deverouiller un iphone bloque par la limite du propiétaire

Bonjour, j'ai retrouvé un iphone mais je ne connais pas sa propriétaire. Je l'ai donc réinitialisé mais au moment de le reconfiguré, l’iphone reste bloqué car il y a un limitation par le propriétaire. Pour enlever cette limitation, il faut mettre les informations de l'ancien propriétaire, malheureusement je n'ai aucun contact avec cette personne.

Comment puis-je faire pour le déverrouiller sans avoir à mettre les identifiants de l'ancien propriétaire?

S'il-vous plait, Merci.

iPhone 11

Publiée le 27 janv. 2024 à 12h53

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Titoudem69

Niveau 4

3 611 points

Le 28 janv. 2024 à 10h30 en réponse à a2709

Bonsoir !

Pour désactiver le verrouillage d'activation, vous devez fournir une preuve d'achat (facture, ticket de caisse) a l'assistance Apple. Si vous ne pouvez pas fournir cette preuve, le téléphone restera bloqué.

Bonne soirée :)

Titou.

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Answer 2

Titicool

Community+ 2025

Niveau 8

38 066 points

Le 2 févr. 2024 à 03h51 en réponse à arthur1111

Bonjour artur111, voyez le lien Apple suivant, au bas de la page il y a le paragraphe "Formuler une demande d’assistance" et il suffit de cliquer sur "Lancer une demande d'assistance concernant le déverrouillage d'activation".

Il faudra fournir la facture d'origine de l'appareil, si l'appareil a été acheté reconditionné avec facture cela ne fonctionnera pas.

Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)

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