Je n’arrive pas à mettre ma carte bancaire dans le mode de paiement alors qu’elle est compatible et valide

Je n’arrive pas à rentrer ma carte dans ajouter mode de paiement alors qu’elle est compatible et valide



[Modifié par l’Hôte]

iPhone 15, iOS 17

Publiée le 2 févr. 2024 à 01h57

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 févr. 2024 à 04h23

Bonjour, il m’est arrivé la même chose il faut vérifier sur l’application de votre banque que les paiement sur Internet sont autorisés, car moi c’est ce qui bloquait l’ajout de la carte. Une fois que j’ai autorisé les paiements sur Internet, il a accepté.

6 réponses

Le 2 févr. 2024 à 06h47 en réponse à Pacha57

Bonjour,


Merci pour cette capture d'écran.

Désolé de ne pas avoir la solution à votre problème, je suis allé jusqu'à téléphoner à l'Assistance Apple pour leur décrire votre souci.

Très disponibles et courtois comme d'habitude, ils m'ont proposé de faire un partage d'écran avec vous afin de découvrir la cause de l'échec.

Par conséquent je ne peux malheureusement pas vous apporter d'avantage d'aide.😢

Si vous êtes en France vous pouvez les joindre au 0805 540 003. et avez même la possibilité de vous faire appeler.

En espérant que votre souci se résolve.

Cordialement

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Je n’arrive pas à mettre ma carte bancaire dans le mode de paiement alors qu’elle est compatible et valide

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.