Comment récupérer son compte quand on a plus les informations sur les facteurs en 2 étapes

j ai mon code d accès pour accéder à ma vérifications en 2 étapes. C est à ce moment là que je suis bloqué

je n ai plus de contacte avec la personne du numéro de confiance de confiance et mon mail j ai plus accès et mon numéro de téléphone a changé comment faire ?

iPhone X, iOS 16

Publiée le 16 févr. 2024 à 08h50

Répondre

Questions similaires

J’ai oublié le numéro de téléphone de confiance. Comment faire pour récupérer mon compte iCloud. Le compte iCloud de ma fille a été bloqué. Le service Iforgot demande de compléter mon numéro de téléphone de confiance. Malheureusement j’ai oublié ce numéro que je ne possède plus.
436 1
Récupération compte iCloud Salut j’espère que vous allez bien je viens vers vous par rapport à un problème que j’ai rencontré ce matin j’ai réinitialiser mon téléphone de modèle IPhone 11 Pro et j’ai reallumer en suivant tout les instructions sauf que il me demande authentification à 2 facteurs le numéro qui était associé à mon compte a été bloqué par mon opérateur donc je met le nouveau il me disent en gros non que dois je faire s’il vous plaît pour retrouver mon compte et tout les donnés inclus mon téléphone c’est un reconditione et en l’ayant reçu ils m’ont pas donné de facture au cas où si je vais à Apple ou à un réparateur merci à ceux qui répondront [Titre Modifié par l’Hôte]
179 2
Récupération compte Apple Je souhaites me connecter à mon compte iCloud je ne reçois pas le texto de sécurité car mon numéro de téléphone a changé je n’ai plus accès à l’ancien numéro de téléphone comment faire pour récupérer mon compte ? Numéro de téléphone à changer [Titre Modifié par l’Hôte]
669 3

1 réponse

Christophe50

Niveau 7

24 629 points

Le 17 févr. 2024 à 05h25 en réponse à Éric2901

Bonjour Eric2901,

Votre cas de figure est assez compliqué à résoudre. Le mieux dans ce cas est de prendre contact avec l’assistance téléphonique d’Apple. Si vous êtes en mesure de justifier que vous êtes bien le propriétaire de votre appareil, ils pourront peut-être vous aider.

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Comment récupérer son compte quand on a plus les informations sur les facteurs en 2 étapes

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple

Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.

En savoir plus Inscrivez-vous