Problème charge iPhone

Bonjour, je viens tout juste d'acheter l'iPhone 15PRO Max (1mois et 2semaine). Or depuis peu, je rencontre des problèmes concernant la charge de ce derniers. J'ai beau le brancher sur secteur avec des accessoires MOA, rien ne se passe, pourtant les accessoires fournir dans la boites neuf. J'ai alors acheter un nouveau chargeur MOA, qui a son tour ne donne rien.


Je me suis alors poser la question de l'adaptateur, je l'ai branché sur le Mac, et un message d'erreur apparaît sur le téléphone (Impossible d'utiliser l'accessoire, cet accessoire utilise trop de puissance). J'ai donc redémarrer de manière forcer le téléphone mais toujours rien...

Le téléphone charge uniquement avec le chargeur de mon MacBook Air M1. Ce qui n'est pas très pratique.


Auriez-vous des conseils ou des solutions? en sachant que le téléphone et les périphériques sont neuf.. Un téléphone a ce prix ne devrait pas dysfonctionner après si peux de temps.


Cordialement.


Charge du téléphone

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 15 Pro Max, iOS 17

Publiée le 24 févr. 2024 à 16h21

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1 réponse

Le 25 févr. 2024 à 02h26 en réponse à gabin67

Bonjour


Essayez de faire un redémarrage forcé pour voir si cela solutionne le problème :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Si pas de changement, je vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici : Assistance Apple officielle

Ou via la chatBox : https://getsupport.apple.com/solutions


Ou encore en demandant à être rappelé à l'heure qui vous convient :

https://getsupport.apple.com/solutions/schedule-call-back




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