J’étais au magasin mais je pense qu’on c’est mal compris car sur ma garantie il y’a écris noir sur blanc que je suis couvert matériel mais le conseiller ne pas demander et m’a dis directement de payer
iPhone 14 Pro Max, iOS 17
Hello imad127,
Il est possible que le conseiller au magasin ait mal interprété ta garantie ou n'ait pas vérifié les détails correctement. Dans ce cas, je te recommande de retourner au magasin avec une copie de ta garantie où il est clairement indiqué que tu es couvert pour les dommages matériels. Tu peux également demander à parler à un responsable pour clarifier la situation et éviter de payer pour une réparation qui devrait être couverte par ta garantie.
Assure-toi d'apporter tous les documents nécessaires (Facture d'achat en l'occurence) et de communiquer clairement tes droits en tant que titulaire de la garantie.
Si jamais tu peux également vérifier cette garantie via ce lien : Check Your Service and Support Coverage - Apple Support
Raphael L
Hello imad127,
Il est possible que le conseiller au magasin ait mal interprété ta garantie ou n'ait pas vérifié les détails correctement. Dans ce cas, je te recommande de retourner au magasin avec une copie de ta garantie où il est clairement indiqué que tu es couvert pour les dommages matériels. Tu peux également demander à parler à un responsable pour clarifier la situation et éviter de payer pour une réparation qui devrait être couverte par ta garantie.
Assure-toi d'apporter tous les documents nécessaires (Facture d'achat en l'occurence) et de communiquer clairement tes droits en tant que titulaire de la garantie.
Si jamais tu peux également vérifier cette garantie via ce lien : Check Your Service and Support Coverage - Apple Support
Raphael L
jai une garantie et une couverture matteriel au pres des magasin appel donc je peux reparer mon telephone?
