comment faire lorsque le Touch ID ne fonctionne plus en raison d’un travail manuel intense

Bonjour Neokal, dans l'aide Apple > Utiliser « Protection en cas de vol de l’appareil » sur l’iPhone - Assistance Apple (FR), il y a un paragraphe d'explication pour lancer le "délais de sécurité " et ainsi pourvoir désactiver "Protection en cas de vol de l'appareil", en le désactivant cela vous permettra de réenregistrer votre empreinte et lorsque cela sera fait vous pourrez réactiver la protection en cas de vol.

Voici un extrait:

------------

Si vous avez configuré « Protection en cas de vol de l’appareil » sur « Lorsque je ne suis pas dans un lieu connu » et que vous n’êtes pas chez vous ou sur votre lieu de travail, ou si vous avez configuré « Protection en cas de vol de l’appareil » sur Toujours, un délai de sécurité est requis pour désactiver « Protection en cas de vol de l’appareil ». Touchez « Lancer le délai de sécurité », puis suivez les instructions à l’écran.

Finalement, j’ai dû réinitialiser mon iPhone (SE IIème génération IOS 17). J’ai suivi les indications qui m’ont été fournies par l’assistance technique de Apple. Le type avait un accent charmant : à mon avis, il devait être quelque part sur l’île Maurice ! En tout cas il était très patient. J’ai pu sauvegarder mes données avec iCloud. Ensuite, avec mon Mac, j’ai pu charger le logiciel ad hoc. En couplant mon iPhone, et mon Mac, c’était un jeu d’enfant. Cependant, j’ai dû passer toute la journée du 1er mai pour arriver à télécharger le logiciel. Et brusquement sur le coup de 18 heures, il s’est chargé en trois minutes. Comprenne qui pourra ! Conclusion : beaucoup de bruit pour rien ! 😅

Le problème est que le système de sécurité demande systématiquement l'empreinte digitale (Touch ID), laquelle n'est plus reconnue : on n'est pas plus avancé !!!