Multiples prélèvements Apple

J’ai été débité débité plusieurs fois par votre service iTunes, vous avez retiré de ma carte une somme de 1000€ dans deux jours




iTunes

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12 Pro Max, iOS 17

Publiée le 27 mars 2024 à 04h12

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 mars 2024 à 05h10

Bonjour anatolii144, je vous conseille de consulter au plus vitre l'historique des achats de votre compte Apple afin de savoir si les prélèvements sont bien d'origine Apple et qu'il ne s'agit pas d'une fraude de votre moyen de paiement.


Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR)


Si les prélèvements proviennent bien d'achats effectués avec votre compte vous pouvez demander un remboursement.


2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 mars 2024 à 05h10 en réponse à anatolii144

Bonjour anatolii144, je vous conseille de consulter au plus vitre l'historique des achats de votre compte Apple afin de savoir si les prélèvements sont bien d'origine Apple et qu'il ne s'agit pas d'une fraude de votre moyen de paiement.


Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR)


Si les prélèvements proviennent bien d'achats effectués avec votre compte vous pouvez demander un remboursement.


Le 14 juil. 2024 à 01h57 en réponse à anatolii144

Bonjour Anatolii, même problème pour moi, mais une vingtaine de transactions de 14,99€ étalées depuis avril. Elles n'apparaissent pas dans mon historique d'achats Apple, mais uniquement dans mon relevé bancaire. L'assistance d'Apple m'a dit que c'était une fraude. Avez-vous eu des nouvelles de ces transactions, et savez-vous à quoi correspondent-elles ?

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