Iphone volé lors de la livraison
Bonjour,
Nous venons de commander un iPhone 14, mais malheureusement le colis est arrivé ouvert et bien sûr vide (donné en mains propres, donc pas un passant qui a pu le voler).
Actuellement j'ai fait le nécessaire auprès du vendeur et de l'entreprise qui a livré, mais j'aimerai savoir si je peux demander à ce qu'Apple bloque ce téléphone. J'ai son numéro IMEI sur la facture d'achat.
Faut-il que je passe par la police aussi? j'aimerai que c'est iPhone ne soit pas utilisable et ainsi dissuader les gens de voler! Car si j'ai bien compris, le magasin en ligne va m'envoyer un nouveau et il ne va pas aller chercher plus loin où le vol a été commis (surement au niveau de l'entreprise qui a livré).
(PS. étant un produit neuf, il n'est pas configuré par un compte apple id)
Merci