Problème de facturation

Bonjour, j'ai un message mail m'indiquant que le " Le paiement de mon abonnement avec mon mode de paiement a été refusé. Pour éviter toute interruption du service, mettez à jour votre mode de paiement."

J'ai vérifié le mode de paiement : la carte de crédit est valide.

D'autre part mon compte en banque a bien été débité.

Je n'arrive pas à communiquer avec la comptabilité d'APPLE. Que dois-je faire ?

Merci

MacBook Air 13″, macOS 14.4

Publiée le 7 avr. 2024 à 09h52

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1 réponse

Pacha57

Niveau 5

5 288 points

Le 7 avr. 2024 à 11h58 en réponse à francis70

Bonjour,

Méfiez-vous de ce genre de message, dont je suppose, vous ne connaissez pas la provenance.

Dans "mettez à jour votre mode de paiement" il y a sans doute un lien sur lequel il ne faut surtout pas cliquer car ça ressemble à du phishing.

Si ce lien est visible, glisser la souris dessus (sans clic) fait apparaître l'origine.

Par exemple:

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