Profil de l’utilisateur : Davidozx
Davidozx Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
5 points

réinitialisation et fenêtre "le serveur de récupération n'a pas pu être contacté"

Bonjour,

Peut-être quelqu'un peut-il m'aider?


Je tente de réinitialiser mon MacBook Air de 2017.

J'ai sauvegardé toutes les données, j'ai dissocié l'appareil du cloud.

Puis j'ai redémarré (cmd+R) et effacé le disque.

Lorsque je clique pour ré-installer MacOs High Sierra, une fenêtre apparait : "le serveur de récupération n'a pas pu être contacté".

Est-ce que quelqu'un aurait une solution? Ça serait super car là, je suis dans l'impasse...

Merci,

MacBook Air 13″, macOS 10.13

Publiée le 14 avr. 2024 à 08h01

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : 6x6
6x6
Niveau de l’utilisateur : Niveau 9
75 357 points

Publiée le 14 avr. 2024 à 09h51

Bonjour Davidozx,


Si votre MacBook Air est bien un modèle 2017, vous pouvez installer une version plus récente de macOS, macOS Monterey en l’occurrence. Vous ne devriez pas avoir le problème de serveur de récupération en essayant d’installer une version plus récente de macOS que macOS High Sierra.


Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches Option + Commande + R (au lieu de Commande + R) au démarrage du Mac. Pour plus d’informations : Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR).

Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : 6x6
6x6
Niveau de l’utilisateur : Niveau 9
75 357 points

Le 14 avr. 2024 à 09h51 en réponse à Davidozx

Bonjour Davidozx,


Si votre MacBook Air est bien un modèle 2017, vous pouvez installer une version plus récente de macOS, macOS Monterey en l’occurrence. Vous ne devriez pas avoir le problème de serveur de récupération en essayant d’installer une version plus récente de macOS que macOS High Sierra.


Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches Option + Commande + R (au lieu de Commande + R) au démarrage du Mac. Pour plus d’informations : Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR).

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

réinitialisation et fenêtre "le serveur de récupération n'a pas pu être contacté"

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous