Reprise de mon Apple watch

J ai acheté la nouvelle Apple Watch et renvoyé le le lendemain mon ancienne Apple Watch / j ai toute les preuves qu elle a été livré !

on m’a mis un message : reprise annulée car pas renvoyé dans les 15 jours!!

j ai pas été remboursé ni la montre ma été restitué!

j ai informé: aucune réponse ! Je trouve lamantable .

😤

Apple Watch Series 9, watchOS 10

Publiée le 17 avr. 2024 à 14h21

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Reprise Apple Watch J’aimerai effectué l’achat d’une nouvel Apple Watch et faire reprendre mon ancienne qui est comme neuve lors de ma demande pour la nouvelle Apple Watch série 9 on demande si j’ai une reprise donc je remplie le n° de mon ancienne Apple Watch et cela m’indique qui mon ancienne montre est éligible au recyclage est-ce que le mot éligible au recyclage donne droit à une déduction sur la nouvelle Apple Watch ? Repris [Titre Modifié par l’Hôte]
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Colis de retour Apple Watch pour réparation je vous ai fait une demande SAV pour ma montre , vous m'avez demandé un retour. J'attends toujours la boite pour ce retour ? support [Titre Modifié par l’hôte]
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Contacter Apple pour réparation Apple Watch Mon Apple Watch est tombé en passe 15j après le fin de la garantie. Elle ne se rechargeait plus. Après une visite au Genius bar de la Part Dieu (Lyon) nous sommes convenus de l'envoyer au service réparation. Il m'a été proposé quelques jours après de me renvoyer ma montre réparée POUR UN PRIX DE 360€ ht sans aucune précision sur les causes de la panne, ni sur la durée de la garantie. Je n'avais pas maltraité ma montre! Je voudrais donc savoir au moins quelle est la durée de la garantie, D'autre part comment contacter Apple pour leur faire part du mécontentement d'un fidèle client ? Je m'achèterais très certainement une nouvelle montre Apple car je l'appréciais beaucoup mais je souhaite aussi prévenir les utilisateurs de la fiabilité limitée du produit. Merci de vos réponses réparation apple watch [Titre Modifié par l’hôte]
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2 réponses

rjldubois

Niveau 4

3 158 points

Le 18 avr. 2024 à 02h30 en réponse à estherdecudrefin

Bonjour estherdecudrefin,

avez vous contacter Apple par téléphone à ce sujet afin de voir avec eux qu'elle solution il y a à votre problème ?

Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)

Bonne journée.

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estherdecudrefin Auteur

Niveau 1

10 points

Le 18 avr. 2024 à 03h39 en réponse à rjldubois

Oui réponse en attente

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