un seul écouteur de mes Powerbeats pro neufs fonctionne

je viens de recevoir mes Powerbeats Pro aujourd'hui et un seul fonctionne. Le second est inactif et ne se charge même pas.. J'ai réinitialisé et rien ni fait. Ça n'est pas la premiere fois que j'achète des beats et il y a toujours un soucis. Qua dois je faire? les ramener a l'Apple store et attendre qu'ils les envoient au SAV? c'est navrant frustrant et franchement décevant vu le prix et la qualité soi-disant exceptionnelle. Je suis très en colère car extrêmement déçu je les attendries avec impatience