Bonjour,👋 gerald144.
Avez vous essayé de mettre à jour votre iPhone ?
Si le problème ne viens pas de la, assurez vous qu’il n’y a pas de matériel pouvant faire des interférences comme par exemple, si le téléphone est posé sur une table en fer. Peut être que le casque à une application dédiée à laquelle il faut le jumeler…
voici un lien qui pourrait aider :Si vous ne parvenez pas à connecter un accessoire Bluetooth à votre iPhone ou votre iPad - Assistance apple
dont voici le contenu :
Procédure préliminaire:
Pour obtenir de l’aide pour jumeler un accessoire Bluetooth, comme un clavier sans fil, à votre appareil iOS ou iPadOS :
- Assurez-vous que votre accessoire Bluetooth et votre appareil iOS ou iPadOS se trouvent à proximité l’un de l’autre.
- Éteignez votre accessoire Bluetooth, puis rallumez-le.
- Vérifiez que votre accessoire Bluetooth est allumé et complètement chargé, ou branché sur une source d’alimentation. Si votre accessoire fonctionne avec des piles, vérifiez si celles-ci doivent être remplacées.
- Si vous utilisez une app avec l’accessoire Bluetooth, accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Bluetooth sur votre appareil iOS ou iPadOS et assurez-vous d’avoir activé le Bluetooth pour cette app.
Si vous ne parvenez toujours pas à jumeler ou à connecter votre accessoire Bluetooth:
- Si vous avez déjà connecté votre accessoire Bluetooth à votre appareil iOS ou iPadOS, mettez fin au jumelage de votre accessoire, placez-le à nouveau en mode de détection, puis essayez de le jumeler et de le connecter à nouveau.
- Si vous parvenez à jumeler votre accessoire à certains appareils, mais pas à votre appareil iOS ou iPadOS, mettez fin au jumelage avec vos autres appareils. Réessayez ensuite de jumeler votre accessoire avec votre appareil iOS ou iPadOS.
- Pour savoir si votre accessoire est compatible avec votre appareil iOS ou iPadOS, contactez le fabricant de l’accessoire.
- Si l’un des problèmes suivants persiste, contactez l’assistance Apple :
- Vous ne parvenez pas à activer le Bluetooth, ou le réglage correspondant est grisé.
- Vous ne parvenez à connecter aucun accessoire Bluetooth à votre appareil.
- Le fabricant de l’accessoire a confirmé que ce dernier fonctionnait normalement.
Informations supplémentaires:
Bon après-midi à vous, Andrew293
