Mot de passe ancien propriétaire iPhone demandé

Bonjour j'ai acheter un iphone 7 d'occasion et il me demande l'ancien adresse mail et le mot de passe je décide de rappeler le vendeur et il me répond pas pouvez vous m'aider merci


Cordialement




Veuillez me répondre

[Titre Modifié par l’Hôte]

Anciens modèles d'iPhone

Publiée le 17 mai 2024 à 09h48

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 mai 2024 à 11h08

Bonjour elouann241, si l'iPhone 7 que vous avez acheté d'occasion demande l'adresse mail et le mot de passe de l'ancien propriétaire c'est que l'iPhone 7 est protégé par le verrouillage d'activation iCloud du compte Apple de l'ancien propriétaire.


Seul l'ancien propriétaire peut vous aider, il doit supprimer l'iPhone 7 de son compte Apple. Si l'ancien ne le fait pas il n'y aura aucune solution, l'iPhone sera inutilisable.


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 17 mai 2024 à 11h08 en réponse à elouann241

Bonjour elouann241, si l'iPhone 7 que vous avez acheté d'occasion demande l'adresse mail et le mot de passe de l'ancien propriétaire c'est que l'iPhone 7 est protégé par le verrouillage d'activation iCloud du compte Apple de l'ancien propriétaire.


Seul l'ancien propriétaire peut vous aider, il doit supprimer l'iPhone 7 de son compte Apple. Si l'ancien ne le fait pas il n'y aura aucune solution, l'iPhone sera inutilisable.


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mot de passe ancien propriétaire iPhone demandé

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.