J’ai acheté une Apple Watch ultra 2 d’occasion sur Leboncoin. Le vendeur m’a donné la facture mais il n’a pas dejumelé la montre. Impossible de le recontacter. Que puis-je faire ? merci pour votre aide.
iMac 27″, macOS 10.13
Bonsoir,
Avez-vous fait l’achat depuis Leboncoin ? Achat sécurisé avec envoi ?
Ou une remise en main propre ?
Dans tous les cas, vous avez une conversation avec cette personne sur Leboncoin j’imagine ?
Ça paraît compliqué là comme ça quand on lit les recommandations Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre Apple Watch, ou d’en acheter une auprès d’un autre propriétaire - Assistance Apple (FR)
Cependant, si vous avez la facture (et qu’elle est authentique) vous pouvez toujours vous rendre dans un Apple Store, voir ce qu’ils peuvent faire ? Ils ont peut-être la possibilité de la réinitialiser.
Dans tous les cas il faut faire attention aux achats d’occasion souvent bloqués par les utilisateurs et qui ne répondent plus..
Dites-nous comment avance votre situation.
Bon courage et bonne soirée,
Romain
En complément de la réponse de Dgen, je vous recommande également de contacter au plus vite le support LeBonCoin et d'ouvrir une réclamation en indiquant le problème. Ils pourront peut-être contacter le vendeur et intercéder en votre faveur:
Cordialement,
Sébastien
Achat d’une APPLE WATCH ultra 2 d’occasion sur Leboncoin
