Bonjour,
je dois renvoyer mon iPhone 11 Pro Max pour réparation ou remboursement car il ne s’allume plus. Mais pour des raisons évidentes de sécurité je voudrais supprimer les données personnelles.
Comment puis-je le faire ?
Merci par avance pour votre aide
iPhone 11 Pro Max, iOS 17
Bonjour !
Si vous n'avez pas accès a l'appareil, vous pouvez le réinitialiser dès qu'il sera allumé par quelqu'un, avec la fonctionnalité Localiser. Pour ce faire, suivez ce lien : Effacer un appareil avec Localiser des appareils sur iCloud.com - Assistance Apple (FR).
Dans tous les cas, ne vous en faites pas. Tant que l'acheteur ou le possesseur de l'iPhone n'a pas votre code, vos données seront toujours sécurisées, et ce dernier pourra restaurer l'iPhone à 0.
Si vous le vendez, pensez a retirer votre iPhone de votre compte iCloud, pour éviter le verrouillage d'activation.
Si vous avez une question, n'hésitez pas !
Bonne journée,
Titou.
Bonjour !
Si vous n'avez pas accès a l'appareil, vous pouvez le réinitialiser dès qu'il sera allumé par quelqu'un, avec la fonctionnalité Localiser. Pour ce faire, suivez ce lien : Effacer un appareil avec Localiser des appareils sur iCloud.com - Assistance Apple (FR).
Dans tous les cas, ne vous en faites pas. Tant que l'acheteur ou le possesseur de l'iPhone n'a pas votre code, vos données seront toujours sécurisées, et ce dernier pourra restaurer l'iPhone à 0.
Si vous le vendez, pensez a retirer votre iPhone de votre compte iCloud, pour éviter le verrouillage d'activation.
Si vous avez une question, n'hésitez pas !
Bonne journée,
Titou.
Merci infiniment pour votre réponse 😊🙏
Je peux donc sereinement l’envoyer au SAV (c’est un reconditionné) même si je ne peux pas supprimer mes données ? (impossible d’accéder à quoique ce soit, y compris depuis mon MacBook…)
Supprimer mes données avec iPhone qui ne s’allume plus
