Utiliser eSIM sur iPhone

Bonjour,

Vous n’avez pas l’option « ajouter une eSIM » dans réglages -> Données cellulaires comme sur le screen ?

Avez-vous bien la dernière version iOS d’installée ? Dans réglages -> général -> mise à jour logicielles

Quand vous allez dans réglages -> général -> transférer ou réinitialiser l’iPhone puis que vous choisissez réinitialiser, que voyez-vous comme options ? Voir screen

Pourriez-vous nous montrer ces mêmes infos par screen ? Si jamais vous pouvez tester de réinitialiser les réglages réseaux uniquement pour commencer.

Tenez-nous au courant.

Bonne journée,

Romain