Bonjour, ma petite fille ne connait ni le mot de passe ni le code de son Iphone. Comment pouvons nous le récupérer

Bonjour,

Pour le code de l'iphone, pas le choix il faut le réinitialiser si elle ne se souvient plus du code. La procédure via un PC ou mac est expliquée ici :

Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone, utilisez votre Mac ou PC pour le réinitialiser - Assistance Apple (FR)

Sinon directement sur le téléphone : Si vous voyez un message « iPhone/iPad/Apple Vision Pro indisponible » ou un écran « Verrouillage de sécurité » - Assistance Apple (FR)

Pour le mot de passe du compte Apple, plusieurs solution s'offre à vous ici : Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)

Bonne journée

Bonjour,

Il n'y a pas de message envoyé pour le code de verrouillage de l'iPhone. Vous pouvez réinitialiser l'iphone (mais cela effacera toute les données), par contre s'il est verrouillé Icloud alors en effet il vous faudra le mot de passe du compte Apple

Pour l'identifiant Apple, dans ce cas vous pouvez essayer la récupération de compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)