comment recevoir une facture pour un achat dans un Apple Store

Bonjour, j'ai fait l'achat d'un Ipad à l'Apple Store de Strasbourg

j'ai bien demandé une facture au vendeur, il m'a envoyé un mail avec le ticket uniquement

par contre j'ai besoin d'une facture car le ticket n'a pas de valeur légale

par téléphone on m'envoie promener car je n'ai pas acheté en ligne et quand je vais à l'Apple store on m'indique qu'on ne peut pas faire de facture à postériori !!!!

il me faut impérativement une facture pour mon achat

comment faire pour en avoir une ?

je trouve ça anormal qu'on ne puisse pas en donner une sachant que j'ai bien fait la demande

merci pour vos retours