Demander remboursement achat iPhone

Bonjour, j’ai un énorme soucis et je ne sais pas comment le régler, j’ai investi beaucoup d’argent dans un jeu de l’AppStore (environ 1600€) il y a moins d’une semaine, le hic c’est que le jeu crash quasiment à chaque ouverture ce qui n’étais pas le cas au début, donc j’ai décidé de demandé un remboursement car je ne peux plus profiter de mes achats, sauf que dans la page de remboursement Apple, quand je souhaite utiliser mon droit de rétractation, les achats effectuer dans la période des 14jours ne s’affiche pas, quelqu’un aurait une solution pour ce faire rembourser ? Merci d’avance

Remboursement achat in app

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