Modifier mode de paiement Apple

Bonjour Aude1307, lorsque l'on change de carte bancaire il faut pas chercher à modifier celle qui est déjà renseignée dans le compte Apple, il faut toucher Ajouter un mode de paiement et renseigner la nouvelle carte bancaire et procéder à sa validation. Lorsque la nouvelle carte bancaire est ajoutée et validée on peut supprimer celle qui n'est plus valide.

Sur votre image on voit que "Ajouter un mode de paiement" est grisé, que vous n'y avez pas accès, lorsqu'une case est grisée c'est généralement dû aux restrictions qui sont activées.

Sur votre iPhone allez à Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité et vérifiez si des restrictions sont activées.

En complément, comme vous indiquez avoir reçu votre nouvelle CB assurez-vous qu'il soit activée en l'ayant utilisé chez un commerçant ou en distributeur (utilisation du code pin de la CB).

Suivant les établissements bancaires fournisseurs de CB il peut y avoir un délais de quelques jours après l'activation de la CB avant de pouvoir la renseigner dans le compte Apple et pour Apple Pay.

Re, si aucune restriction n'est activée sur votre iPhone je trouve étonnant que "Ajouter un mode de paiement est grisée.

Pour avoir une aide personnalisée avec un assistant Apple je vous conseille de contacter l'assistance Apple officiel, l'assistant pour même vous appeler par téléphone.

Assistance Apple officielle