Volume sonore iPhone faible en appel

Bonjour,

Je viens vers vous car j’ai un pb : le son de mon téléphone est nickel, tout fonctionne. Cependant, lorsque je suis au téléphone (appel entrant ou sortant) je n’entends quasiment rien.

J’ai déjà regardé tous les tuto du monde, rien n’y fait. Tous les réglages sont bons. C’est uniquement lorsque je suis au téléphone que le son est réduit (~95%), que ce soit en haut-parleur ou non. Lorsque j’écoute la musique ou des vidéos, tout va bien.

Je suis désespérée, j’ai vraiment besoin d’aide svp.

Merci à ceux qui pourront m’apporter de l’aide

Son appel iPhone

[Titre Modifié par l’Hôte]